FAQs

[レッスン]チャットボックスも使ってもらえますか?私も使っていいですか?

もちろんです。 発音だけでは『綴り』の認識が難しかったり、リエゾンによってわかりにくい場合もあるかと思います。チャットボックスを活用して、目で見てその違いを確認していただければと思っています。

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[レッスン環境]受講の際に用意しておくものはありますか?

オンラインレッスンをご受講いただく際には、パソコン、テレビ通話アプリケーション(無料でダウンロード可能)、およびZoomアプリケーション(無料でダウンロード可能)が必要となります。メモを取るためのノートや筆記用具もお手元

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[支払い手続き]ペイパルでの定期お支払い手続きを「ゲストアカウント」で行なった場合の注意点

定期支払いはPayPalで契約していただくことになりますが、メール等を登録しない「ゲストアカウント」でもご契約が可能です。ただし、この場合は支払い履歴等がペイパル上に残らず解約もボタン一つではできなくなるのでご注意くださ

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ペイパルにログインできません。ペイパルのサポートに問い合わせたいのですが。

何らかの状況でペイパルにログインできず支払いができない状況になった場合には、ペイパルに直接お問い合わせいただくことになります。 以下は、ペイパルからのログインできない方向けへのご案内です。 ご利用ウェブブラウザやネット環

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会員登録はしましたが、アクティベーション(有効化)メールが届きません

アクティベーションメールが「スパム」として分類されている可能性があります。ゴミ箱やスパムフォルダを確認してください。 メールアドレスご入力の際にスペルミスした場合はメールが届きません。 ごく稀にご利用いただいている環境・

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定期決済をキャンセルしたのにマイページでの表示がまだ「4枚」「8枚」のままです。

Paypalで定期決済キャンセルのお手続きをいただいたあと、30分ほどで会員レベルが「登録のみ」に変わります。   表示が変化するタイミングは、 次にログインしたとき ログインした状態でホームページ内の画面を遷

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[支払い手続き]ペイパルでのお支払い手順を教えてください

「コースの選択」ページから各種コースボタンを押します。 ↓ ペイパルへのログイン画面が現れます。アカウントをお持ちの方はログインしてください。 ↓ お支払い内容の確認ページが現れます。グレーの「購読する」ボタンまたは黄色

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退会方法とペイパルのキャンセル方法について教えてください。

マイページの最下部、「退会」タブより、講師へご連絡ください。 また、「Paypalの定期決済(購読)」のキャンセルをお願いいたします。最後の定期決済日より40日間はチケットは維持されます。 チケット自体は維持されています

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チケットを追加で購入したいのですがどうしたらいいでしょうか?

講師までご連絡ください。 手順としては、 講師に「追加枚数」をご連絡いただき、ご入金金額をご確認ください ペイパルにご入金ください ペイパルへの入金確認が取れ次第、講師が手動でチケットを追加いたします チケット更新ログよ

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毎回、毎週同じ時刻に予約を取りたいのですができますか?

毎週月曜日の18時に固定したい!などのご相談も可能です。 例えば上記の例なら、「毎週月曜日の18時」は他の方が予約できないように枠を押さえておきます。レッスン時間が残り数分となったとき(終了5分前ほど)を予約操作に当てま

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チケット有効期限が過ぎると保有しているチケットはどうなりますか?

有効期限を過ぎてしまったチケットは、期限日を超えた時点ですべて消滅いたします。 消滅したチケットのご返金等は不可となります。 基本的に、お支払いを定期継続されている状態の場合はチケットの有効期限が切れることはございません

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